Мы хотим, чтобы каждая покупка приносила вам только радость. Поэтому заранее делимся важной информацией о возврате товаров:
- На Wildberries возможен только возврат, обмен не предусмотрен.
- К возврату принимаются товары только при наличии производственного брака. Если изделие оказалось с дефектом — вы можете оформить возврат через личный кабинет WB, приложив фотографии и описание проблемы.
- По правилам Wildberries, возврату не подлежат товары из следующих категорий:
- пижамы
- ночные сорочки
- халаты
- нижнее бельё
- боди и купальники
- носочно-чулочные изделия
Это изделия так называемого «первого слоя», и они не подлежат возврату или обмену, если не имеют производственного брака — в соответствии с законодательством РФ и правилами маркетплейса.